アパートリフォーム成功の秘訣

リフォームのトラブル

新規入居直後にクレームが!?

リフォームも無事に終わり、いよいよ入居者の募集を開始しました。しかし新規入居者から早速クレームが!こんな時は慌てずにまずはリフォーム会社の担当者に速やかに連絡をし、出来るだけ時間をおかずに入居者を訪問して事情を聞くようにしましょう。大切なのは頭に血が上ってけんか腰にならない事です。

まず第一に考えられるのは入居者さんが第一の被害者であると言う事ですね。リフォームの何処に問題があったのかを冷静に判断してください。それから、入居者と大家であるあなたとリフォーム会社の担当との3者面談を行い善後策を講じて行きましょう。トラブルの内容によってはリフォーム会社とは無関係な土地家屋診断士に立ち会ってもらう必要があるかもしれません。

早とちりやけんか腰は後々更に大きなトラブルに発展しかねません。またリフォーム会社の工事内容に手落ちがあり、再工事の為に入居者の一時退室が必要になった場合は一時的な住居への引っ越しや家賃などに必要な費用も含めてリフォーム会社に請求する必要があるかもしれません。

そこから更に訴訟にまで発展するケースもあるかもしれませんので、入居者さんからのクレームが届いた場合はくれぐれも冷静に対処するようにしてください。

こういったトラブルは決してレアなケースではありません。信頼出来るリフォーム業者とはこういったトラブルに対しても誠意をもって対応してくれる会社なのです。ですからアフターケアの重要性を認識して業者選びの際の一つの基準にしてください。

アパートリフォーム成功の秘訣
アパートリフォームにあたって
アパートリフォーム
リフォーム会社の比較
アパートと一般住宅のリフォームの違い
リフォームのトラブル
デザインリフォーム
Copyright (C) アパートリフォーム成功の秘訣 All Rights Reserved